Il volto nobile del Marketing Sanitario

PERCORSO FORMATIVO DI HEALTHCARE MARKETING

Perchè la necessità di un corso sul Marketing Sanitario?

SERVONO SOLUZIONI CONCRETE E STIMOLI INNOVATIVI ALLE SFIDE IMPOSTE DALLA DIGITALIZZAZIONE AL SETTORE HEALTH.

In tutti i mercati la digitalizzazione ha cambiato gli equilibri competitivi, abbassato le barriere all’entrata, trasformato il modo in cui aziende e consumatori entrano in relazione.
Come sta rispondendo il settore medico e farmaceutico alla rivoluzione digitale?

Lo scopo del corso

Il corso si propone di favorire lo sviluppo della conoscenze e delle competenze necessarie volte alla realizzazione di soluzioni concrete e stimoli innovativi alle sfide imposte dalla digitalizzazione al settore health.

Siamo sulla strada giusta verso i vostri obiettivi

Il corso ti aiuterà a distinguerti e differenziarti, che tu sia una struttura sanitaria pubblica o privata oppure un'azienda che opera in campo sanitario, per farti scegliere o per presentare un servizio dedicato su misura.

Se lavoriamo insieme possiamo farcela

Individuare lI proprio mercato. Adottare strategie per battere la concorrenza. Studiare nuove forme di comunicazione per costruire un rapporto più dinamico con i pazienti. La sanità è anche questione di business.

Obiettivi del corso

IL CORSO FORNISCE GLI STRUMENTI PER SVILUPPARE E OTTIMIZZARE
LA TUA STRATEGIA DIGITALE SANITARIA SU MISURA.

Il nostro obiettivo è quello di favorire la diffusione di questa conoscenza e supportare gli operatori del settore
socio-sanitario nelle attività di costruzione di una cultura sanitaria collettiva.

A chi è rivolto questo corso:

 ENTI PUBBLICI ED AZIENDE che intendono attribuire ai propri dipendenti e collaboratori una maggiore e più specifica preparazione nella materia, finanziando la relativa quota di partecipazione

 AZIENDE FARMACEUTICHE CHE OFFRONO PRODOTTI E SERVIZI PER LA SALUTE (settore marketing and sales dell’industria farmaceutica)

AZIENDE E STRUTTURE SANITARIE (direttori generali, direttori amministrativi, direttori sanitari, capi dipartimento e direttori di U.O.C)

 CONSULENTI LEGALI IN AMBITO SANITARIO

 FORNITORI DI AZIENDE SANITARIE, DISTRIBUTORI, FARMACIE, RETAILER DI PRODOTTI PER LA SALUTE

Perchè scegliere questo corso?

  • Opportunità di sviluppare nuovi servizi e modulare l’offerta esistente in una logica customer driver per rispondere al meglio e in sicurezza ai bisogni del cittadino-paziente;

  • Possibilità di definire una strategia omnichannel per presidiare tutte le opportunità di contatto con il paziente e adeguarsi ai nuovi canali della comunicazione;

  • Possibilità di comprendere l’evoluzione del patient journey all’interno di un nuovo ecosistema di interazioni e touchpoint;

  • Occasione per conoscere nuovi approcci/soluzioni di marketing e go to market per promuovere la salute, intercettare e fidelizzare i pazienti nelle diverse fasi del continuum of care;

  • Occasione di confrontarsi direttamente con i docenti sulle opportunità della digital transformation e delle strategie omnichannel.

Struttura del corso:

Il percorso formativo si articola in 3 moduli ( 2 moduli + 1 a scelta).
I primi due moduli sono obbligatori per ogni partecipante.
A conclusione del secondo modulo viene offerta l’opportunità di scegliere tra il modulo di approfondimento “Aspetti legali del Marketing Sanitario” o quello di “LinkedIn”.

    • Comunicazione e Marketing nel settore sanitario
    • Digital Marketing e potenzialità del contesto digitale
    • Aspetti legali del Marketing Sanitario oppure Utilizzo della piattaforma di LinkedIn

Ogni sessione ha durata di 6 ore, suddivise in due giornate da 3 ore l’una. In questo
modo si offre una formazione completa di 12 ore sugli argomenti di Marketing e
Comunicazione offline/online, e 6 ore di corso specialistico sull’approfondimento
scelto. La durata complessiva del corso è di 18 ore (6 ore a settimana per 3 settimane).

Organizzazione
del corso

Marketing&
Comunicazione
Digital Marketing
LinkedIn

3 appuntamenti da 6 ore (18 ore totali)

Marketing&
Comunicazione
Digital Marketing
Aspetti Legali del Marketing Sanitario

3 appuntamenti da 6 ore (18 ore totali)

Cosa imparerai

IL TUO SUCCESSO È IL SUCCESSO DELL'AZIENDA

Inizi in piccolo

Conoscerai i nuovi approcci/soluzioni di marketing e go to market per promuovere la salute, intercettare e fidelizzare i pazienti.
Avrai la possibilità di accedere a informazioni e conoscenze sui consumi e la domanda di beni e servizi per la salute.
Imparerai a individuare ll tuo mercato di riferimento.

I primi obiettivi

Imparerai a sviluppare nuovi servizi e modulare l’offerta esistente in una logica customer driver.
Sarai in grado di definire una strategia omnichannel per presidiare tutte le opportunità di contatto con il paziente.
Imparerai ad adottare strategie efficaci per battere la concorrenza.

Il salto in avanti

Sarai in grado di gestire l’attività di costruzione di una cultura sanitaria collettiva.
Sarai in grado di definire e gestire le attività di Marketing Digitale e lo sviluppo delle relazioni attraverso i vari strumenti che la rete mette a disposizione.
Imparerai a creare relazioni e quindi fare engagement in modo mirato.

Modulo 1

Marketing & Comunicazione

Durante i primi due incontri imparerai tutte le basi del Marketing e i suoi strumenti di base per tracciare un piano di marketing e analizzare il mercato, il pubblico e i competitor. Vedremo insieme come potrai sfruttare tutti gli strumenti di comunicazione per dare sempre ai tuoi pazienti la giusta attenzione. Scoprirai quindi come posizionare il tuo brand con un’offerta rilevante per il target e come sviluppare un’offerta efficace di prodotti e servizi.
Imparerai tutto questo non solo con spiegazioni teoriche, generiche, ma anche studiando le case history di alcune tra le più importanti campagne di Marketing Sanitario degli ultimi anni.
L’obiettivo finale del Marketing Sanitario non è e non deve mai essere quello di arricchirsi alle spalle dei pazienti, ma piuttosto quello di offrire prodotti e servizi sanitari di alta qualità al maggior numero di pazienti possibile.
Il Marketing Sanitario porta più salute nel mondo, ci porta tutti in un mondo più sano!

Parte 1
  • Perché un corso sul marketing sanitario? Cos’è il marketing sanitario?
  • I ruoli cambiano: dottore, sei un business e il paziente è un cliente (creare valore)
  • Il marketing sanitario è un marketing di relazione
  • Cosa significa gestire un’azienda sanitaria?
  • Il customer journey dei pazienti
  • L’importanza dell’analisi di mercato (+ il modello PATH)
  • Segmentazione, target e posizionamento
  • L’importanza è avere un piano (analisi dei competitor e pianificazione strategica)
  • Parola di brand (cos’è un brand e come misurare la sua forza)
  • Come studiare la domanda e creare un’offerta efficace
  • Faccia a faccia: come interagire con il paziente
  • Farmacista: un po’ imprenditore, un po’ educatore
Parte 2
  • Comunicare per il successo (mezzi per trasmettere il messaggio + comunicazione integrata)
  • Il ruolo dell’healthcare marketing manager
  • Tipologia di messaggi promozionali
  • Creatività pubblicitaria: Guerrilla Marketing
  • La leva strategica degli eventi
  • Le grandi potenzialità del personal marketing
  • La potenza delle campagne di comunicazione integrata o rivolte a target specifici
  • Comunicare per un mondo migliore
  • Pubbliche (e sane) relazioni
  • Crisis Management

Modulo 2

Digital Marketing

Quali vantaggi portano le ultime tecnologie nel campo della sanità? Come rinnovare una professione antica ma sempre al passo coi tempi come quella del medico? Il secondo ciclo di incontri vede protagonista la Comunicazione Digitale. L’utilizzo di internet, app e social network permette di sperimentare nuove forme di comunicazione con i pazienti attuali e potenziali così da promuovere al meglio le strutture sanitarie, che siano studi medici o dentistici, poliambulatori, cliniche e ospedali. Scoprirai la potenza e l’utilità degli spazi pubblicitari su Google, Facebook e altre piattaforme per promuovere la tua struttura sanitaria, e imparerai a prenderti cura della tua reputazione online. In questo corso scopriremo quanto sono digitali l’Italia e l’Europa, quali tipologie di pazienti sono digitalizzate e vedremo in dettaglio tutte le opportunità e i progetti delle tecnologie digitali in ambito sanitario. Ormai viviamo in un’epoca digitale, ed è importante capire l’importanza del web per essere sempre più in contatto con i tuoi pazienti e trovarne di nuovi.

Parte 1
  • Internet: potere ai pazienti
  • Web 2.0 e salute
  • Pregi e macro aree di sviluppo del digitale
  • Albori e primi esperimenti di sanità digitale
  • Contenuti di valore: creali e falli trovare
  • Dottori a 5 stelle: reputation building
  • Il contenuto è re
  • Piccola guida sulla gestione del web: siti, blog, e-mail
  • Analizzare le ricerche degli utenti: SEO e SEM
  • Non c’è social senza advertising
Parte 2
  • Meccanica dei social e strategie per il successo
  • Gestione dei social network: Dashboard & Tool
  • App: quando il digitale ha un’utilità pratica
  • Crisi sul web
  • Digitalizzazione della pubblica amministrazione
  • Digitalizzazione del settore sanitario
  • Come valutare i risultati del marketing sanitario
  • 12 consigli indispensabili
  • Project work

Modulo 3

LinkedIn

Con quasi 10 milioni di iscritti in Italia, e oltre 530 nel mondo, LinkedIn è diventato uno strumento di lavoro fondamentale. Acquisire nuove competenze nell’utilizzo di questo social network professionale, imparandone dinamiche e strategie, è la chiave – ad oggi – per raggiungere i propri obiettivi professionali. Il modulo di approfondimento su “Linkedin per professionisti sanitari” ti farà scoprire nuove competenze nell’utilizzo di questo social network, scoprendone le dinamiche e strategie, imparerai ad analizzare il mercato internazionale e nazionale e i suoi casi di successo; conoscerai ciò che è necessario fare e di cosa è necessario munirsi prima di aprire un profilo e lanciare una strategia su LinkedIn. Ma soprattutto, otterrai consigli utili per ottenere il successo, o almeno provarci!

Parte 1
  • L’ottimizzazione del profilo LinkedIn
  • La ricerca e l’uso strategico delle keywords
  • Trucchi e strategie per farsi trovare
  • La ricerca di lavoro su LinkedIn
  • Tecniche di social blogging efficace
  • Aprire e gestire una pagina aziendale
Parte 2
  • Realizzare un piano editoriale
  • Cosa fare per raggiungere il proprio target
  • Tecniche di negoziazione su LinkedIn
  • Strategie di Social Selling
  • Raccomandazioni

Modulo 4

Aspetti legali del Marketing Sanitario

Il modulo di approfondimento “Limitazioni legali in sanità quando si crea pubblicità” approfondisce gli aspetti più insidiosi del Marketing. Studiando le leggi nazionali e comunitarie e analizzando le più importanti sentenze in merito, si avrà modo di vedere nel dettaglio quali caratteristiche deve avere la comunicazione pubblicitaria di un prodotto farmaceutico, di una farmacia, di un ambulatorio medico o di uno studio odontoiatrico sui mass media, sul web e sui social per essere coerente con le linee guida e le normative. L’obiettivo è quello di trasferire un nuovo approccio alla comunicazione sanitaria che punta a incrementare l’efficacia delle attività promozionali e a migliorare le relazioni tra aziende sanitarie e clienti nel completo rispetto delle normative nazionali e comunitarie.

Parte 1

Professionisti sanitari, informazione e social network

  • Chi è il professionista sanitario
  • La pubblicità in ambito sanitario
  • L’AIFA
  • Ruolo dell’ AIFA nel concetto di pubblicità medicale
  • Punti di forza della nuova pubblicità sanitaria
  • Social media e marketing sanitario: perchè è importante?
  • L’informazione sanitaria passa attraverso i social network
  • La gestione professionale dei social network in ambito sanitario: vantaggi
  • La gestione professionale dei social network in ambito sanitario: rischi
  • La gestione professionale  dei social network in ambito sanitario: opportunità
Parte 2

Profili legali del marketing in ambito sanitario

  • Promuoversi sui social
  • Social network e web 2.0 : rischi e limiti
  • Con quali contenuti si può fare pubblicità?
  • Riferimenti normativi
  • Limiti legali alla promozione in farmacia
  • Promozione di medicinali agli utenti
  • Iniziative dedicate ai pazienti
  • Nuove opportunità anche nel campo dell’odontoiatria
  • La pubblicità istituzionale
  • Pubblicità ingannevole: il caso degli integratori “prescritti come cure”
  • Profili del reato di truffa

I vantaggi del corso

Corso interamente
online

Approccio didattico orientato al problem solving

 

Didattica esperienziale
ed interattiva

3 Moduli
18 ore totali

 

Lingua
Italiano

Rilascio
dell’attestato

 

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Iscrizione e costi

L’iscrizione al corso comprende:

  • Modulo 1 – Marketing e Comunicazione

  • Modulo 2 – Digital Marketing

  • Modulo 3 – Corso a scelta tra Aspetti Legali del Marketing Sanitario oppure LinkedIn

Il costo complessivo è di:

Quota singola 1.100 900 

Quota per 2 iscritti 2.200 1.600 €

Quota per 4 iscritti 3.960 2.400 €

Il corso ha complessivamente durata di 18 ore, suddivise in 3 ore a giornata, per un totale di 6 giornate di formazione.

E’ possibile l’iscrizione singola al secondo corso di approfondimento (Aspetti Legali del Marketing
Sanitario
oppure LinkedIn ) al costo di 200 € (quota singola).

Acquistando il corso riceverai in OMAGGIO il nostro libro

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ROYAL HEALTH
Il volto nobile del Marketing Sanitario

Un corso specialistico per i professionisti del settore sanitario, volto a fornire gli strumenti e le basi necessarie per una gestione ottimale dell’incontro tra domanda e offerta di salute.
L’obiettivo è quello di approfondire le metodologie e le tecniche decisionali, organizzative e comunicazionali per strutturare un’offerta competitiva e appropriata, attraverso spunti e stimoli innovativi.

La sanità è anche questione di business.

Il nostro team

I DOCENTI DEL CORSO

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GIOVANNI BATTISTA COIANTE

Medico chirurgo
e Formatore

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EMILIA INGHIRAMI

Specialista del Marketing
Strategico Sanitario

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ANTONIO NICOTERA

Consulente Legale
e Esperto in aspetti legali sanitari

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